Срокът за изработка е 30 работни дни. Практиката ни е да се обаждаме на клиента, когато обувките са готови.
Изпълняват ли се поръчки за ортопедични обувки за възрастни в детската номерация?
Да, но след консултация с нашите специалисти.
Защо трябва да отидем на лекарска комисия?
Посещение на ЛКК е нужно при кандидатстване за целева помощ, за да Ви бъде издаден медицински протокол, съдържащ информация за диагнозата и информация за лечението.
Колко дълго е валиден издаденият медицински протокол?
В протокола е отбелязан срокът на действие, който се определя от председателя на комисията въз основа на Наредба за медицинските експертизи. Не е необходимо при всяко кандидатстване за отпускане на целева помощ за изработка на ортопедични обувки в Агенция Социално подпомагане да представяте нов документ, ако издаденият такъв е валиден.
Защо се използва мемори пяна за взимане на отпечатък?
По този начин се получава триизмерна информация за изменения на сводовете (напречен и надлъжни) и въз основа на нея се изработват обувки с индивидуална корекция.
Каква гаранция имат ортопедичните обувки ОРТОКК?
Обувките произвеждани от „Колев и Колев“ са с гаранция 1 месец, в случай че са спазени инструкциите за експлоатация, описани в гаранционната карта. С тези инструкции може да се запознаете по-долу.
В рамките на гаранционния срок ремонтът е безплатен. След изтичане на гаранционния сервиз ремонтът се заплаща. Дружеството извършва ремонт и на обувки, които не са произведени от КК. За ремонтираните изделия се издават всички необходими документи за социални грижи.
Инструкция за употреба на ортопедични обувки ОРТОКК
• Различните видове ортопедични обувки се използват според сезона и препоръката на специалист.
• Препоръчително е ортопедичните обувки да не се перат, а да се почистват с влажна кърпа или препарати, подходящи за съответния материал, от който са изработени.
• При намокряне е добре обувките да се сушат при стайна температура, без излагане на пряка слънчева светлина.
• Ортопедичните обувки от лицева кожа се поддържат с боя, лустро или спрей, предназначени за конкретния вид кожа.
• Ортопедичните обувки от набук и велур задължително се поддържат с течни препарати (спрей или боя) и никога с вакса или лустро.
• Ортопедичните обувки, изработени от различни видове материали и цветове, се поддържат с безцветна боя или освежител, за да запазят по-дълго еластичността и цветовете си.
• За да не пропускат вода, ортопедичните обувки изискват допълнително импрегниране.
Какъв е срокът за получаване на индивидуална заповед от Агенция социално подпомагане?
10 дни.
В какъв срок след получаване на заповедта се изплаща отпусната сума за ортопедични обувки?
Най-късно до края на месеца, следващ месеца на съобщаване на заповедта.
В какъв срок трябва да представя документи в Агенция социално подпомагане, за да оправдая отпуснатата целева помощ?
90 дни от получаване на заповедта.
От какви материали се изработват ортопедичните обувки?
От материали, внос от Италия, които отговарят на всички европейски изисквания за качество и безопасност.
Колко по-голяма трябва да е обувката?
Препоръчително е от 0,5 до 1 см.
Каква е разликата между анатомични обувки и ортопедични обувки?
Първият вид са за комфорт, а вторият – за лечение и профилактика.
Мога ли да избера друг цвят и/или хастар, различни от модела, предложен в каталога?
Да.
